สารบัญ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. สิทธิ์ของสมาชิก
- 8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 9. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 10. การติดต่อเจ้าหน้าที่
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
ข้อความสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่ใช้งาน dgbet ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์แล้ว
1. ข้อมูลที่ dgbet เก็บรวบรวมจากสมาชิก
dgbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานแต่ละท่าน โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นสามกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอกที่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่อีเมล
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC)
ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา และเส้นทางการนำทาง
- บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
dgbet จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบตัวตน
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
dgbet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจไม่ว่าในกรณีใด
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ข้อมูลส่วนตัว, ข้อมูลติดต่อ | สัญญา |
| การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC/AML) | เอกสารราชการ, วันเกิด | กฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, IP | ประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย |
| การป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย | ประวัติการเข้าสู่ระบบ, IP | ประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย |
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามและพันธมิตร
dgbet ตระหนักดีว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเป็นเรื่องที่ต้องดำเนินการอย่างระมัดระวังและมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายเสมอ เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ที่ช่วยในการดำเนินงานระบบ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ระบบป้องกันการทุจริต และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของ dgbet
- ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย: ที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการและผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
dgbet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามการใช้งาน
dgbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก เก็บรักษาการตั้งค่าส่วนตัว และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการจัดการเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุดและเวลาในการโหลด เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการและเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
dgbet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการดำเนินงาน ดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ dgbet
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสูง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอกที่เป็นอิสระเป็นประจำทุกปี
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
แม้ dgbet จะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว
dgbet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดอายุการใช้งานบัญชี |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี | 5 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน) |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปี |
| ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ | 1 ปี |
| ข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไซต์ (Anonymized) | 3 ปี |
7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก dgbet ทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้ และ dgbet พร้อมรองรับการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ dgbet เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวคุณ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ dgbet หยุดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ทางกฎหมายที่ดำเนินการไปแล้ว
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ dgbet ทางอีเมล support@dgbet.click dgbet จะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. การโอนข้อมูลส่วนตัวระหว่างประเทศ
ในบางกรณี dgbet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการคลาวด์หรือระบบชำระเงินระหว่างประเทศ dgbet รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการปกป้องที่เพียงพอ ดังนี้
- การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
- การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- การตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ dgbet
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่ dgbet ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง
9. การคุ้มครองผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ
dgbet กำหนดให้สมาชิกต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะสามารถสมัครใช้บริการได้ เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา และ dgbet ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ dgbet จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อได้รับแจ้ง และจะระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่มีเงื่อนไข ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจใช้งานบริการของ dgbet ควรติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที
10. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
dgbet แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบสนองคำขอของสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@dgbet.click
- ช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์: ผ่านระบบแชทสดที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
dgbet จะพยายามตอบกลับทุกคำขอภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการแก้ไขหรือตอบข้อซักถามให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด หากมีกรณีที่ซับซ้อนเป็นพิเศษ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงระยะเวลาที่อาจนานขึ้น
dgbet สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
dgbet ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกท่านได้รับการคุ้มครองสูงสุด